De coaching van een werknemer is niet altijd een eenvoudige opgave, en zeker niet als er sprake is van verzuim, stress of burn-out. Waarom willen veel werknemers dan toch graag hun werknemers coachen? Als werkgever ben je ongetwijfeld begaan met het welzijn van jouw werknemers. Je wilt graag dat jouw mensen zich goed voelen in hun job en dat is één van de eigenschappen van een goede leider. Het is echter in de praktijk lang niet altijd even makkelijk om hier op de juiste manier mee om te gaan, hoe goed de bedoelingen ook zijn. Voor we beginnen aan dit artikel, willen we gelijk graag een aanbod doen: Werkgevers kunnen in dit proces altijd advies inwinnen bij ons over hoe ze het beste kunnen omgaan met stress en burn-out bij werknemers.

Medewerkers die tijdelijk uitvallen vanwege stress of burn-out vormen op verschillende vlakken een rem op het bedrijf, niet alleen financieel maar ook operationeel. De symptomen tijdig herkennen en ingrijpen is dus de boodschap. Veranderingen in gedrag zijn bijvoorbeeld vaak een eerste signaal van stress of burn-out.

Menselijk kapitaal is één van de drijfveren van een bedrijf en een goede zorg hiervoor zal het bedrijf in alle aspecten ten goede komen en coaching draagt ontzettend bij aan goed werkgeverschap en de gezondheid van werknemers. Coaching kan bijvoorbeeld nodig zijn wanneer een werknemer moeite heeft met het stellen van grenzen of het omgaan met hoge werkdruk wat op lange termijn bijdraagt aan zowel de werknemer, als het bedrijf.

Waarom coaching van werknemers?

Coaching van medewerkers is een hele belangrijke vaardigheid geworden voor iedere leidinggevende die het beste uit zijn team wil halen en daarmee ook stress, burn-out en verzuim wil verminderen. Door middel van coaching krijgen medewerkers de kans om hun vaardigheden verder te ontwikkelen en te verbeteren, wat direct bijdraagt aan energie en hun productiviteit, maar ook aan de gezondheid van de organisatie.

Een coachende leidinggevende helpt medewerkers om hun persoonlijke en professionele doelen helder te stellen en deze stap voor stap te bereiken. Hierbij hoort ook het stellen van grenzen, gezond time management, en redelijke doelen stellen. Dit proces biedt niet alleen ruimte voor groei, maar zorgt er ook voor dat medewerkers obstakels leren overwinnen en hun sterke punten optimaal benutten. Het positieve bijeffect? Door coaching ontstaat er een positief klimaat waarin medewerkers zich gesteund, gezien en gehoord voelen.

Voordelen van coaching

Coaching is een krachtige manier om zowel medewerkers als de organisatie vooruit te helpen. Het geeft medewerkers het vertrouwen én de ruimte om hun talenten verder te ontwikkelen, gezond te blijven en verzuim te voorkomen, waardoor ze beter presteren en met meer energie werken. Het opent de deur naar nieuwe mogelijkheden, stimuleert creativiteit en brengt frisse ideeën tot leven binnen het team.

Met coaching ontstaat er meer dan alleen groei in vaardigheden: het versterkt ook de verbinding met het werk en de andere teamleden. Medewerkers voelen zich gezien en gehoord, wat hun betrokkenheid en motivatie vergroot. Door samen te werken aan persoonlijke doelen en obstakels stap voor stap weg te nemen, ontstaat er ruimte om het beste uit iedereen naar boven te halen. Hoewel dit vaak vergeten wordt, is de coaching op energie een zeer effectief middel om verzuim te voorkomen. Stress, burn-out en oververmoeidheid staat immers haaks op energie.

Het resultaat? Een werkvloer waar mensen zich gewaardeerd voelen, met meer plezier samenwerken en samen betere resultaten neerzetten. Een win-win: medewerkers groeien, en de organisatie groeit mee.

Omgaan met stress bij een medewerker

Hoewel stress een negatieve bijklank heeft, hoeft dit lang niet altijd het geval te zijn. Een gezonde dosis stress kan geen kwaad, integendeel, het brengt soms de productiviteit naar een hoger niveau en wakkert de creativiteit aan. Ook gaat leren altijd gepaard met enige stress. Pas als stress in overmatige mate aanwezig is en de medewerker er hinder van ondervindt in zijn functioneren, dient er aandacht aan gegeven te worden om uitval te voorkomen.

Een medewerker die gebukt gaat onder stress, het heeft niet alleen een invloed op zichzelf, maar ook op zijn omgeving. Ook externe coaches kunnen helpen om medewerkers te ondersteunen bij het omgaan met stress. Het inschakelen van hulp kan helpen om stress te verminderen en uitval te voorkomen.

Het laten zitten van de situatie ‘en maar zien wat het wordt’ heeft vaak een hele negatieve uitwerking. Stress is niet iets dat onder de mat geveegd moet worden. Het is juist goed om hier een open dialoog in te hebben. Doe je dit niet, dan is de kans groot dat de medewerker die niet goed in zijn vel zit hoogstwaarschijnlijk zal uitvallen waarbij de andere medewerkers de gevolgen voelen van het moeten verdelen van de werklast, met een verhoogde druk tot gevolg. Overigens draait een leidinggevende vaak weer op voor de verhoging van de verzuimkosten. Redenen te over dus om niet te aarzelen en onmiddellijk actie te ondernemen op een positieve en constructieve manier.

Stress herkennen bij werknemers

Natuurlijk is de belangrijkste eerste stap dat je stress kunt herkennen bij werknemers. Stress kan zich zowel op fysiek als psychisch vlak uiten. De mate waarin bepaalde klachten wel of niet aanwezig zijn, is heel verschillend van persoon tot persoon. Het vraagt dus van een leidinggevende om goed te observeren en daarbij een gezond persoonlijk contact te hebben met werknemers.

Je kunt bijvoorbeeld letten op fysieke klachten als slaapproblemen, moeite met eten, hartkloppingen, pijn en spanning. Op psychisch vlak worden vaak klachten als prikkelbaar zijn, emotionele buien en een laag zelfvertrouwen genoemd.

De symptomen op zich zullen vaak aanleiding geven tot een verminderde prestatie. Dit omdat men zich minder kan concentreren, omdat men minder makkelijk beslissingen zal kunnen en durven nemen, omdat men constant piekert.

Ervaar je bovenstaande symptomen bij één van jouw medewerkers? Wees waakzaam en ga de dialoog aan. Regelmatige gesprekken met medewerkers zijn essentieel om signalen van stress tijdig te herkennen en bespreekbaar te maken. Het zal voor de werknemer in kwestie al een eerste stap zijn als hij begrip en empathie ondervindt van zijn leidinggevende. Hij of zij hoeft er nu immers niet meer alleen voor te staan en weet dat hulp klaarstaat. Het is daarbij belangrijk te weten wat de medewerker nodig heeft om effectief te kunnen ondersteunen.

Coaching en begeleiding van een werknemer

Een open dialoog is aangewezen in geval je tekenen van overmatige stress ziet bij een medewerker. En toegegeven, dit is niet eenvoudig. Je moet het juiste moment uitkiezen hiervoor, moet de juiste woorden vinden en moet goed voorbereid zijn. Coaching is hierbij vaak gericht op de ontwikkeling van de medewerker, zodat deze op een gezonde, evenwichtige wijze aan het werk blijft. Zijn deze voorwaarden vervuld, zal het voor de medewerker vaak een opluchting betekenen dat jij ziet dat het hem of haar even te veel is en dat je ervoor openstaat om een gesprek aan te gaan.

Bespreek het onderwerp open

Maak het onderwerp bespreekbaar en peil bij de medewerker naar de aanleiding van zijn overmatig stressgevoel. Individuele coaching kan hierbij een belangrijke rol spelen, omdat het gericht is op persoonlijke begeleiding en het vergroten van zelfinzicht en werkplezier. De aanpak kan per medewerker verschillen, zodat er maatwerk geleverd wordt dat aansluit bij de specifieke behoeften. Samen kunnen jullie dan zoeken naar en werken aan een oplossing die zowel voor het bedrijf als voor de medewerker haalbaar en aanvaardbaar is. Een gevoel van erkenning en waardering zal in de meeste gevallen de medewerker motiveren mee te werken aan een plan van aanpak.

Omgaan met burn-out bij een medewerker

Steeds meer mensen hebben te kampen met burn-out en vallen hierdoor voor enige tijd uit. Ze hebben te lang de grens van overmatige stress ondergaan tot hun lichaam zelf een halt toeroept aan de situatie. Onterecht wordt vaak gedacht dat burn-out voorkomt bij medewerkers die niet gemotiveerd zijn, het tegendeel is echter waar. Burn-out is typisch voor medewerkers die van zichzelf het uiterste verlangen binnen hun job en die op een bepaald moment bezwijken onder die druk die ze zichzelf opleggen.

Begrip, empathie, begeleiding en coaching zijn van cruciaal belang om de vicieuze cirkel te doorbreken.

In het geval van een burn-out is het goed om een externe burn-out coach van Meulenberg Training & Coaching te raadplegen omdat er veel diepere oorzaken bij een burn-out aanwezig zijn. Het herstel van burn-out bestaat vaak uit een traject dat meerdere sessies omvat, afgestemd op de hulpvraag van de werknemer. Deze sessies zijn essentieel voor het herstelproces, omdat ze leiden tot meer zelfinzicht, betere regie over werk en een positievere werkervaring. Het zal zorgen voor een minder lange uitval en voor een optimalere re-integratie binnen het bedrijf, al dan niet in dezelfde functie.

Coaching van een werknemer met burn-out: wat kun je als leidinggevende doen?

Het allerbeste wat je kunt doen wanneer een werknemer met een burn-out uitvalt is begrip tonen en ruimte geven voor herstel. Burn-out mag men zeer letterlijk nemen, de medewerker voelt zich helemaal opgebrand. Het werk wordt als een last ervaren en zij vinden nog moeilijk de motivatie om zich in te zetten. Waar deze medewerker voorheen vaak de eerste was om bepaalde taken op zich te nemen, zal hij of zij die nu eerder aan zich laten voorbijgaan.

Het is belangrijk dat medewerkers hun eigen grenzen en gevoelens leren herkennen, omdat het bewust worden van de eigen signalen essentieel is om burn-out tijdig te kunnen voorkomen. Wanneer de signalen noch door de medewerker, noch door zijn omgeving tijdig opgemerkt worden, zal een uitval onvermijdelijk zijn. En dit is op zich ook niet verkeerd, het geeft de medewerker in de eerste plaats de kans om terug rust te vinden en biedt ook mogelijkheden om de oorzaken aan te pakken en te werken aan herstel en re-integratie.

Je snapt dat pushen richting een spoedige re-integratie juist het tegenovergestelde resultaat gaat opleveren. Begrip, een luisterend oor, persoonlijk contact maar ook het delen van jouw kant van het verhaal als leidinggevende, is van groot belang voor een gezonde en spoedige terugkeer naar werk.

Het belang van openheid en empathie

Openheid en empathie zijn zeker aan te raden bij de coaching van een werknemer. Natuurlijk is het voor jou als werkgever een moeilijke situatie als een werknemer uitvalt en verzuimt. Toch zal de re-integratie bevorderd worden als de medewerker zich begrepen voelt.

Laten we voorop stellen, dat vraagt wel wat van je. Geef jouw medewerker de tijd om tot rust te komen, maar verlies hem daarbij niet uit het oog. Bel eens, stuur een kaartje, ga eens langs, het maakt de medewerker duidelijk dat je begaan bent en bereid bent om naar een passende oplossing te zoeken. Het inschakelen van een externe coach kan hierbij extra voordelen bieden, omdat een onafhankelijke professional objectief kan ondersteunen bij het verbeteren van het functioneren van de medewerker. Zo kun je tijd en aandacht blijven besteden aan je werk (dat ook gewoon doorgaat) en ben je beter in staat een werknemer te coachen.

Coaching tijdens re-integratie

Voordat je kunt gaan nadenken over re-integratie, is het goed om in eerste instantie te achterhalen wat de oorzaak is die tot de burn-out geleid heeft en daar eventueel wijzigingen op aan te brengen. Bespreek dit samen en kijk naar mogelijke alternatieven. Het samen maken van een plan van aanpak is belangrijk voor een succesvolle re-integratie. Presteert de medewerker beter binnen een andere dienst? Is een aangepaste werkplanning een oplossing? Is een herverdeling van taken aangewezen? Iedere optie die voor beide partijen werkbaar en aanvaardbaar is, kan leiden tot een vlottere en snellere re-integratie die zowel voor jou als voor de medewerker voldoening bieden.

Geef zeker ook aan de medewerker aan dat je begaan bent en tot een oplossing wil komen. Mensen die met burn-out kampen hebben over het algemeen een laag zelfbeeld en het gevoel dat zij niet voldoen aan de gestelde eisen. Zij zullen zichzelf en hun prestaties neer beneden halen en daar kan jij een cruciale rol in spelen om die negatieve cirkel te doorbreken.

Tijdens het re-integratieproces is het belangrijk om de voortgang nauwlettend te blijven volgen. Zorg dat de medewerker zich prettig en veilig voelt bij de terugkeer op de werkvloer, zodat de re-integratie zo soepel mogelijk verloopt. Dit helpt niet alleen om hernieuwde uitval te voorkomen, maar versterkt ook het gevoel van eigenwaarde van de medewerker. Zo ervaart hij of zij dat er waardering is en dat jij openstaat om te luisteren. Houd daarnaast het contact met de betrokken hulpverlener warm: deze beschikt over een helder beeld van de huidige situatie en kan je waardevolle ondersteuning bieden.

Stappenplan: Coaching van een werknemer met stress of burn-out

Hierboven hebben we je veel tips en inzicht gegeven over de belangrijkste punten bij het coachen van medewerkers met stress of burn-out.

Laten we dit in een praktisch overzicht gieten waar je direct mee aan de slag kunt:

Vooraf: uitgangspunten voor succesvolle coaching

• Je bent geen behandelaar. Stel geen diagnose; volg adviezen van de bedrijfsarts/hulpverlener.
• Veiligheid & vertrouwen eerst. De medewerker moet zich gezien, gehoord en veilig voelen anders heeft coaching geen zin.
• Maatwerk. Eén persoon, één plan. Wat werkt voor de één, werkt niet altijd voor de ander.
• Privacy. Deel gezondheidsinformatie alleen met toestemming.

1. Signaleer tijdig en objectief

Waar let je op?

• Prestatie: concentratieverlies, meer fouten, deadlines missen.
• Gedrag: prikkelbaar, terugtrekken, piekeren, emotionele buien.
• Lichaam: slaapklachten, hoofdpijn, spanning, hartkloppingen.
• Verzuimpatronen: korte, frequente ziekmeldingen.

Valkuil

• Wachten “tot het wel overgaat”. Bij stress is vroeg handelen cruciaal.

2. Voer een veilig, open eerste gesprek

Doel: contact, erkenning, eerste beeld van belasting vs. belastbaarheid.

Openingszinnen

• “Ik merk [concrete observatie]. Hoe gaat het écht met je?”
• “Wat helpt je momenteel, wat kost je vooral energie?”

Vragen (selectie)

• Triggers: “Wanneer merk je de meeste druk?”
• Signalen: “Welke waarschuwingstekens herken je bij jezelf?”
• Werkcontext: “Wat in werk(organisatie, taken, overleg) helpt of belemmert?”
• Grenzen: “Wat is nu haalbaar? Wat beslist niet?”
• Steun: “Wie zijn helpend voor jou; wat heb je van mij nodig?”

Afronding

• Vat samen, benoem erkenning, en spreek vervolgstappen af (zie stap 3).
• Vraag toestemming voor het (beperkt) delen van info richting HR/collega’s. Deel datgene wat je wilt doorsturen altijd met je werknemer.

Valkuilen

• Oplossingen pushen in het eerste gesprek.
• Terugvallen op oordeel (“je moet gewoon…”, “anderen kunnen het toch ook?”).

3. Stabiliseer en schakel tijdig professionals in

Acties

• Bedrijfsarts/huisarts: bij duidelijke stress/burn-outsignalen altijd betrekken.
• Externe coach (zoals Meulenberg): voor 1-op-1 begeleiding gericht op energie, grenzen en herstelgedrag.
• Afspraken vastleggen: wie doet wat, wanneer hercontact?

Toon leiderschap

• “Ik wil dat je goede, passende steun krijgt. Zullen we samen een coach betrekken?”

Valkuil

• Alles zelf willen doen. Externe, objectieve begeleiding versnelt herstel en re-integratie.

4. Maak samen een kort plan van aanpak (werkbaar & menselijk)

Onderdelen

1. Doel (resultaat & welzijn): “Stabiel werken op X taken binnen Y weken.”
2. Energie & herstel: wat geeft/lekt energie? concrete herstelafspraken (pauzes, grenzen).
3. Takenpakket: tijdelijk schrappen, vereenvoudigen of herverdelen.
4. Werkdruk: prioriteiten, deadlines, vergaderritme.
5. Randvoorwaarden: werkplek, thuiswerk, bereikbaarheid, bereikbare manager.
6. Monitoring: check-ins (frequentie, meetpunten), evaluatiemoment.

Tip: Een Meulenberg coach maakt altijd een plan van aanpak op maat. Maak hier gebruik van!

5. Start het coachingtraject: van bewustwording naar regie

Kernonderwerpen in coaching (voorbeeldinhoud)

• Grenzen leren herkennen en bewaken (nee zeggen, werkafspraken).
• Energie-management (herstelroutines; belasting-belastbaarheid in balans).
• Focus & werkhygiëne (time-boxing, pauzes, notificaties).
• Cognitieve patronen (perfectionisme, pleasegedrag, controle).
• Communicatie (behoeften uitspreken, hulp vragen, verwachtingen managen).
• Leefstijl-basis (slaap/ritme/beweging).

Rol leidinggevende

• Houd het proces op koers; coach op context & afspraken, niet op inhoud.

6. Pas het werk tijdelijk aan (ontzien zonder te pamperen)

Instrumenten

• Helder takenpakket met prioriteit A/B/C.
• Tijdvensters voor ononderbroken werktijd en herstelpauzes.
• Vergader-dieet: alleen essentiële overleggen, strak geagendeerd.
• Contactregels: bereikbaarheid buiten werktijd beperken.
• Buddy/achtervang voor complexe dossiers.

Valkuil

• Te snel weer “alles normaal”. Bouw eerst stabiliteit op.

7. Re-integratie met geleidelijke opbouw

Principe: eerst stabiliteit (klachten dalen, ritme werkt), dan opbouw (uren/taken), begeleid door bedrijfsarts/coach.

Voorbeeld re-integratie bij stress (aanpassen op advies coach, bedrijfsarts en persoon):

• Week 1–2: 2–3 dagdelen p/w, enkel routinematige taken, dagelijks kort herstelmoment.
• Week 3–4: 4 dagdelen p/w, lichte complexiteit toevoegen, vergaderingen selectief.
• Week 5–6: 3–4 dagen p/w, verantwoordelijkheden gefaseerd uitbreiden.
• Week 7–8: 4–5 dagen p/w, normaliseren; evaluatie naar duurzame inzetbaarheid.

Meetpunten per week

• Energie (0–10), stress (0–10), herstelgedrag (ja/nee), taken gelukt/niet gelukt, grenzen bewaakt (ja/nee), behoefte aan bijsturing. Let op dat burn-out meer tijd vraagt voor re-integratie.

8. Communiceer zorgvuldig met het team

Doen:

• Met toestemming medewerker: neutrale uitleg over tijdelijke aanpassingen.
• Herverdeel werk eerlijk en tijdig; bedank team expliciet.
• Bewaak dat de zieke collega niet onder druk komt door teamdynamiek.

Niet doen:

• Details over gezondheid delen.
• “Vergelijken” met anderen (“X had dat ook en… ”).

9. Evalueer en stuur bij

Cadans:

• Wekelijks: kort (15–20 min) check-in: hoe gaat het, wat leren we, wat passen we aan?
• Maandelijks: langere evaluatie met medewerker + coach/HR.

Vragen:

• Wat werkte goed? Wat niet?
• Waar sijpelt toch weer werkdruk naar binnen?
• Welke afspraak moeten we aanscherpen of schrappen?

10. Borging & terugvalpreventie

Zet structureel vast:

• Grenzen en afspraken (max. meetings, responstijden, escalatieroutes).
• Energie en routines (pauzes, focusblokken, herstelmomenten).
• Follow-up: na 3 en 6 maanden een preventieve check-in.

Team/organisatie

• Leerpunten vertalen naar teamafspraken (vergaderdruk, prioritering, bereikbaarheid).

Rode vlaggen (direct opschalen)

• Sombere/wanhopige uitspraken, suïcidegedachten, paniekaanvallen.
• Acute verslechtering (niet kunnen slapen > meerdere nachten, lichamelijke signalen die onveilig voelen).
• Conflicten/escalatie op de werkvloer.
  Actie: onmiddellijk contact met bedrijfsarts/huisarts/HR; noodprocedure volgen.

Individuele coaching uitbesteden

Als werkgever is het jouw doel om jouw team te managen binnen verschillende domeinen, en hoewel people management en de zorg voor medewerkers die door een mindere periode gaan hier zeker bij horen, is het niet jouw hoofdactiviteit en ben je hiervoor vaak ook niet of niet voldoende opgeleid.

Wanneer je het vermoeden hebt dat een van de medewerkers met stress of burn-out te kampen heeft, doe je er goed aan de hulp van een professional op dat gebied in te schakelen. Die heeft de kennis en knowhow in huis om uw medewerker(s) intensief te begeleiden en coachen en hen de tools aan te reiken om het gestelde probleem aan te pakken en hun werkzaamheden te hervatten. Je kunt daarbij rekenen op onze coachingdiensten, waarbij wij medewerkers ondersteunen met praktische tools en begeleiding.

Een eerste stap in een effectieve begeleiding is steeds het opsporen van de oorzaken. Een oorzaak is er altijd, ze is evenwel niet altijd even voor de hand liggend. Van hieruit kan dan verder gewerkt worden aan een oplossing waarbij de coach handvaten aanreikt die de medewerker dan zelf kan gaan inzetten met he oog op de re-integratie binnen het bedrijf. Open communicatie, respect en vertrouwen vormen de rode draad doorheen de coaching.

Wil je meer informatie over onze coaching en begeleiding? Neem gerust contact op voor aanvullende details.

Wat kan Meulenberg voor je betekenen?

Wanneer een medewerker terugkeert na ziekte of stressklachten, is goede begeleiding cruciaal. Met gerichte coaching van Meulenberg Training & Coaching help je je medewerker niet alleen weer op de been, maar bouw je samen aan veerkracht, zelfvertrouwen en duurzame inzetbaarheid.

Onze coaches werken één-op-één met de medewerker aan het herkennen van grenzen, het opbouwen van energie en het vinden van balans tussen werk en privé. Daarbij houden we nauw contact met jou als werkgever én met eventuele hulpverleners, zodat het traject naadloos aansluit bij de behoeften op de werkvloer.

Zo voorkom je terugval, versterk je motivatie en vergroot je de betrokkenheid binnen je team.
Investeer in coaching die verder gaat dan herstel – kies voor een toekomst waarin jouw medewerkers met plezier, energie en vertrouwen aan het werk blijven.

Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Veelgestelde vragen

Referenties

1. Rivm.nl – Burn-out klachten – Gevonden op 25/08/2025
   Link naar de pagina op rivm.nl